Använd spårningskoden som du får via e-post för att spåra statusen för din beställning. Ange spårningsnumret på spårningswebbplatsen 17track för att kontrollera statusen för leveransen. Om det visas att leveransen saknar information, välj YunExpress som transportör för leveransen.

Spårningskoden skickas med e-postmeddelandet om att beställningen är klar, som du bör få inom 1–3 arbetsdagar efter att du lagt din första beställning. Om du fortfarande inte har fått något spårningsnummer efter 1–3 dagar, kontakta oss.

Om du inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss på info@tokyoname.com. Beskriv ditt problem så detaljerat som möjligt och bifoga gärna en bild eller video. Efter att ha utvärderat problemet med den beställda produkten kommer vi att försöka svara så snart som möjligt och hitta en gemensam kompromiss för att lösa problemet.

Dessutom kan alla beställningar återbetalas inom 14 arbetsdagar. Läs mer på https://tokyoname.com/se/frakt-returer/.

Vi använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer), vilket säkerställer att dina data överförs säkert mellan din webbläsare och våra servrar. Detta ger ytterligare skydd mot datastöld och säkerställer att dina personliga betalningsuppgifter är säkra.

Kontakta oss på info@tokyoname.com för mer information om returnering av produkter. Alla köp kan returneras inom 14 arbetsdagar utan att ange någon anledning. Kontakta oss så ger vi dig all nödvändig information för att returnera paketet.

Vår returadress är:

Vienybės g. 5, Šilalė, LT-75129, Litauen

Läs mer på https://tokyoname.com/se/frakt-returer/.

Om du har frågor som inte besvarats eller behöver ytterligare information, vänligen kontakta oss på info@tokyoname.com.
Vår kundtjänst står alltid redo att hjälpa dig och besvara dina frågor. Vi besvarar frågor inom 24 timmar.